Política de privacidad

Condiciones de Uso

Toda persona que acceda a la Web o a la App asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El usuario se compromete a no usar el presente sitio web y su App con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de VISUALTHINK LABS, S.L. En caso de incumplimiento por parte del usuario de las condiciones de uso del presente sitio web, o de sospecha razonable por parte de la empresa de que el usuario las está incumpliendo, VISUALTHINK LABS, S.L. se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al sitio web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin.

Responsabilidad

VISUALTHINK LABS, S.L. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

VISUALTHINK LABS, S.L. no se responsabiliza en modo alguno y en ningún caso de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través del sitio web. La presencia de links en el sitio web, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre VISUALTHINK LABS, S.L. y los particulares o empresas que puedan acceder a sitios webs ajenos a VISUALTHINK LABS, S.L. mediante estos enlaces. VISUALTHINK LABS, S.L. se reserva el derecho a retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en el sitio web.

VISUALTHINK LABS, S.L. presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria. VISUALTHINK LABS, S.L. no se hace responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad y/o continuidad técnica del funcionamiento de este sitio web. En cualquier caso, VISUALTHINK LABS, S.L. llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para restablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

Protección de datos

5.1. Responsable del Tratamiento.

Los datos personales que nos facilites serán objeto de tratamiento por la entidad VISUALTHINK LABS, S.L. , CIF B-52500477, con domicilio social en Camino de los Tulipanes,270, 33203, Gijón , dirección de correo electrónico de contacto rgpd@vtlabs.es.

Cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales puedes ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos de VISUALTHINK LABS, S.L enviando un correo electrónico a la dirección de contacto rgpd@vtlabs.es.

5.2. Tipología de datos personales tratados.

En general, la empresa trata los datos personales que el usuario facilita con ocasión de la contratación de nuestros servicios, recabando los datos personales del usuario.

No obstante, en muchas ocasiones, los datos personales de nuestros clientes son facilitados por terceros como agencias de viajes u otras personas físicas que, solicitan o contratan, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestros diferentes canales.

Las categorías de datos tratados son generalmente identificativos tales como nombre, apellidos, DNI, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, teléfono de contacto, datos de pago, historial de compras, datos de registro de inicio de sesión como usuario registrado, etc.

Los datos personales requeridos en nuestros diferentes canales son necesarios para poder prestarte el servicio contratado y atenderte convenientemente. En caso de no facilitar los datos que sean requeridos, la empresa no podrá atender tu solicitud ya que los datos personales requeridos son obligatorios para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y/o contractuales.

En caso de que interactúes con nosotros a través de dispositivos móviles trataremos datos de conexión, geolocalización y navegación en los términos establecidos en la presente política de privacidad. Igualmente en el caso de uso de nuestro chat online o mediante redes sociales, registraremos tu comunicación con nosotros.

5.3. Finalidades del tratamiento de los datos personales.

En general, la recogida y tratamiento de los datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan:

  1. A) En base a la relación contractual:
  2. Poder contactar con el usuario para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones del servicio de transporte contratado.
  3. Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias, reclamaciones o sugerencias remitidas.

iii. Gestionar las tareas básicas de administración.

  1. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de presupuestos que nos hayan remitido a través de este medio.
  2. Atender y gestionar adecuadamente las solicitudes de emisión de facturas recibidas.
  3. B) En base a una obligación legal:
  4. Dar cumplimiento a cuantas obligaciones legales nos correspondan así como comunicar tus datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y demás organismos con competencia en la materia, cuando así nos sea requerido.
  5. Para gestionar correctamente situaciones de emergencia, catástrofes o casos de fuerza mayor puede ser necesario comunicar tus datos personales a organismos o entidades con competencia en la materia.
  6. C) En base al consentimiento del interesado:
  7. Gestión integral del proceso de registro, la administración y gestión de tu cuenta de usuario (incluido cuando decides relacionarte con nosotros a través del registro con tu perfil en redes sociales como, por ejemplo, Facebook o Twitter).
  8. Mantenerle informado, bien por medios electrónicos o dispositivos móviles (notificaciones push), bien por cualquier otro medio que así se haya previsto y facilitado

iii. Llevar a cabo las gestiones necesarias para adecuar su participación en procesos de selección de personal ofertados por la compañía.

5.4. Legitimación.

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato de transporte previamente contratado, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo de VISUALTHINK LABS, S.L.  conforme a lo expuesto en el punto 5.3.

5.5. Destinatarios de los datos personales.

El destinatario de la información facilitada será VISUALTHINK LABS, S.L.

Los datos personales de los usuarios serán comunicados a la empresa que presta el servicio de transporte contratado por el usuario. Igualmente tus datos personales podrán ser comunicados a las empresas de transporte colaboradoras de VISUALTHINK LABS, S.L.  cuando el servicio contratado sea prestado por un tercero colaborador. Esta comunicación resulta imprescindible para poder prestarle el servicio de transporte contratado en base a nuestras obligaciones legales y contractuales.

Asimismo los datos personales de los usuarios podrán ser comunicados a la entidad aseguradora con la que la empresa de transporte tiene contratado el Seguro Obligatorio de Viajes (“SOV”). Esta comunicación de datos personales es un requisito obligatorio para la ejecución del contrato en el que el usuario es parte, así como para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa de transporte.

En el supuesto de que el usuario contrate el seguro adicional de viajes, la empresa comunicará los datos personales que son necesarios para la tramitación del referido seguro adicional de viajes. Esta comunicación de datos personales es necesaria para la ejecución del contrato en el que usted es parte.

5.6. Derechos de los interesados.

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando en su caso procedan, dirigiéndose a VISUALTHINK LABS, S.L.  mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: rgpd@vtlabs.es, o a la dirección postal:      C/ Usandizaga nº 8 bajo, 33203 Gijón, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer. Igualmente, cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos se llevan a cabo en la empresa.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar el consentimiento prestado sin que la retirada del consentimiento afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) así como ante el Delegado de Protección de Datos de VISUALTHINK LABS, S.L (rgpd@vtlabs.es).

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose VISUALTHINK LABS, S.L. el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

5.7. Plazo de conservación de los datos.

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad para la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

VISUALTHINK LABS, S.L. cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

5.8. Información que recabamos de las visitas a la web.

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre cómo utilizas nuestra web.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario. Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control del uso de nuestra página y de mejorar el conocimiento sobre los intereses del Usuario.

Igualmente, nuestras APPs pueden disponer de una herramienta de geolocalización cuya principal finalidad es conocer tu ubicación si así nos lo has permitido. Tener activada la función de geolocalización del dispositivo móvil permite beneficiarte de todas las funcionalidades de las aplicaciones. Si no tienes activada la geolocalización, te informaremos y pediremos permiso previamente con una notificación.

5.9. Menores de Edad.

El tratamiento de los datos de los menores de 14 años requerirá el consentimiento de los padres o tutores. Los menores de 14 años no deberán enviar ninguna información personal sin el consentimiento de su padre o tutor. VISUALTHINK LABS, S.L. no es responsable de ninguna información personal enviada por los menores de 14 años sin la autorización oportuna.

5.10. Medidas de seguridad.

VISUALTHINK LABS, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales requeridos por la normativa vigente, en función del tipo de información tratada y ha implantado otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los datos personales facilitados. VISUALTHINK LABS, S.L, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad para garantizar la seguridad de la información y la confidencialidad de los datos que usted nos envía por Internet.

5.11. Cookies.

El acceso a esta web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle a usted como un usuario concreto y permite guardar sus preferencias personales, así como información técnica como puedan ser visitas o páginas concretas que visite.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto. Para más información consulte nuestra “Política de Cookies”.

Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

La totalidad de los contenidos, elementos, diseños y aplicaciones albergados en esta página web, cualquiera que sea su formato y características, así como todos los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual inherentes a dicho sitio web, son titularidad de VISUALTHINK LABS, S.L. estando protegidos tanto por la normativa de Propiedad Industrial e Intelectual como por el resto de legislación que pueda ser de aplicación. Dicho contenido, no podrá ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión, transformación ni de cualquier otro procedimiento de difusión, que no haya sido expresa y previamente autorizado. VISUALTHINK LABS, S.L. se reserva el ejercicio de las acciones judiciales que le asistan frente a quienes vulneren los derechos de su titularidad a los que se ha hecho referencia.

Modificaciones

VISUALTHINK LABS, S.L se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal y Política de Privacidad para adaptar novedades legislativas o jurisprudenciales, así como por cambios en la actuación y estrategia empresarial de VISUALTHINK LABS, S.L.,  por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación por el sitio web. No obstante lo anterior, las relaciones establecidas con los usuarios, con anterioridad a la modificación del presente Aviso Legal y Política de Privacidad, se regirán por las normas previstas en el momento en que el usuario accedió al sitio Web para su establecimiento.

VISUALTHINK LABS, S.L. proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos.

Legislación y Fuero Aplicable

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española,

Ambas partes, con expresa renuncia al fuero que les pudiere corresponder, acuerdan someter todas las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato a los Juzgados y Tribunales de Gijón y en su defecto, de Asturias.

Proveedores Oficiales de la UE

Estamos orgullosos de ser Proveedores Oficiales de los principales Organismos de la Unión Europea: la Comisión Europea, el Parlamento Europeo, el Comité Europeo de las Regiones y de Consilium

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