1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos («RGPD»), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), se informa que los datos personales facilitados a través de esta página web, aplicaciones móviles y servicios asociados serán tratados por:
VISUALTHINK LABS, S.L.
CIF: B52500477
Domicilio: Calle Usandizaga nº 8 Bajo, 33204, Gijón (Asturias)
Correo electrónico: rgpd@vtlabs.es
Delegado de Protección de Datos (DPD)
VISUALTHINK LABS, S.L. tiene designado Delegado de Protección de Datos.
Los interesados pueden contactar con el DPD a través de dpd@coberlegal.es
2. ¿QUIÉNES SOMOS?
Movitaxi es una plataforma tecnológica de movilidad desarrollada y gestionada por VISUALTHINK LABS, S.L., destinada a facilitar la gestión, reserva, coordinación y prestación de servicios de movilidad mediante taxi, VTC y otros servicios de transporte profesional.
La plataforma puede operar directamente o en colaboración con empresas de transporte, emisoras, asociaciones, cooperativas, administraciones públicas y otros operadores de movilidad.
3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
Podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Documento identificativo cuando resulte necesario.
- Usuario y credenciales de acceso.
Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección postal cuando resulte necesaria.
Datos de movilidad y servicios contratados
- Origen y destino del trayecto.
- Fecha y hora del servicio.
- Historial de servicios.
- Información relacionada con incidencias o reclamaciones.
Datos de geolocalización
Cuando el usuario autorice expresamente el acceso a la ubicación de su dispositivo, podrán tratarse datos de geolocalización con la finalidad de:
- Localizar vehículos disponibles.
- Facilitar la asignación de servicios.
- Mejorar la experiencia de uso.
- Optimizar la prestación del servicio contratado.
La geolocalización podrá desactivarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Identificadores de dispositivo.
- Logs de acceso.
- Información de navegación.
- Cookies y tecnologías similares.
Datos económicos
- Información de facturación.
- Información necesaria para la gestión de pagos cuando proceda.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de la relación contractual
- Gestionar registros de usuarios.
- Gestionar reservas y solicitudes de movilidad.
- Coordinar la prestación de servicios.
- Gestionar pagos, facturación y cobros.
- Gestionar incidencias y reclamaciones.
Atención al usuario
- Atender consultas.
- Gestionar solicitudes de información.
- Proporcionar soporte técnico.
Seguridad de la plataforma
- Gestionar accesos.
- Detectar actividades fraudulentas.
- Garantizar la seguridad de los sistemas.
- Mantener registros de actividad.
Cumplimiento normativo
- Atender obligaciones legales.
- Colaborar con autoridades competentes cuando resulte legalmente exigible.
- Gestionar requerimientos judiciales o administrativos.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento o habilitación legal suficiente, podrán remitirse comunicaciones relacionadas con productos, servicios o novedades de Movitaxi.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento.
Procesos de selección
Gestionar candidaturas y procesos de selección cuando el interesado remita su currículum o participe en procesos de contratación.
5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos son:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de VISUALTHINK LABS, S.L.
- Consentimiento del interesado cuando resulte necesario.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Empresas prestadoras del servicio de movilidad cuando resulte necesario para gestionar y ejecutar el servicio solicitado por el usuario.
- Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades aseguradoras cuando resulte necesario para la gestión de coberturas, siniestros o seguros asociados al servicio.
- Proveedores tecnológicos: VISUALTHINK LABS, S.L. podrá utilizar proveedores tecnológicos para alojamiento, infraestructura cloud, comunicaciones, mantenimiento, monitorización, copias de seguridad y soporte técnico. Estos proveedores actuarán bajo contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, los datos serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán encontrarse ubicados fuera del EEE. En tales casos, VISUALTHINK LABS, S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente habilitados.
8. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados mientras exista relación contractual o de prestación de servicios; Mientras el interesado no solicite su supresión cuando ello resulte procedente; Durante los plazos legales de conservación exigibles; Durante los periodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, retirada del consentimiento. Las solicitudes podrán remitirse a rgpd@vtlabs.es. Será necesario acreditar la identidad del solicitante. Asimismo, cualquier interesado podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. MENORES DE EDAD
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Cuando resulte necesario el tratamiento de datos de menores de dicha edad, será preciso el consentimiento de sus representantes legales.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
VISUALTHINK LABS, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
Entre otras medidas, la organización dispone de políticas de seguridad de la información, controles de acceso, segmentación de redes, registros de actividad, gestión de incidentes, copias de seguridad, cifrado de comunicaciones, revisión periódica de accesos, formación del personal y procedimientos alineados con el Esquema Nacional de Seguridad.
12. COOKIES
La utilización de cookies se regula en la correspondiente Política de Cookies disponible en el sitio web.
13. MODIFICACIONES
VISUALTHINK LABS, S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos, organizativos o tecnológicos.
Última actualización: Junio 2026